안녕하세요 온수매트 G1 모델 구매 후 오늘 첫 사용했는데요

처음엔 소리도 없고 조용 했었는데 어느 순간 소리가 나서 가보니 E3 에러가 떠있더라구요

수 차례 전원 도 껐다가 시도해봤는데

추측이지만 모터쪽에서 문제가 발생한 거 같아 문의드립니다.

증상은 사용 중 본체쪽에서 소음 발생

토출측(뜨거운물 나가는 호스) 쪽에 공기가 차면서 꿀렁꿀렁 거림

모터인지 내부에서 탁 탁 걸리는 소리가 수 차례 발생 후 E3 에러 발생

본체를 매트 위 중간 아래에 다 놓고 시도했는데 동일증상 발생 확인했습니다..

호스 꼬임도 없구요

영상 촬영도 해놨습니다. 필요하면 보내드릴께요

답변 부탁드립니다