안녕하세요.

G1모델 사용하고 있다가 부품을 분실하여 A/S 문의드렸고,

부품 문의드려 구매하여 오늘 받았습니다.

그런데 제가 요청드렸던 부품과 다른 부품이 와서 문의드립니다.

제가 요청드린 부품은 호스와 본체를 연결하는 연결캡이나, 받은 부품은 오링입니다.

부품 문의드릴 당시 G1 모델을 말씀드렸으며, 제가 G1모델 최초 구매시 구성은 매트(호스 포함), 본체, 연결캡 뿐이라 부품에 대해 오해의 여지가 없을 것으로 생각했습니다. 

온수매트를 빠르게 이용해야하는 상황에서 당황스러운 마음이 큽니다.

교환 요청드리며, 빠른 처리 부탁드리겠습니다.

부품 요청드려 빠르게 처리해 주신 것에는 감사드리나, 요청 사항에 대해 확인 부탁드리겠습니다.